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FrançaisNombre Parcourir:0 auteur:Éditeur du site publier Temps: 2024-02-01 origine:Propulsé
Safeway System peut avoir des distributeurs et des partenaires de votre région locale. Veuillez contacter notre directeur des ventes pour des informations plus détaillées.
Pour la plupart d'entre eux, leurs services doivent être facturés.
Service en ligne gratuit et support d'ingénierie sont disponibles directement dans le système Safeway pendant toute la durée de vie du produit.
Le service en ligne est gratuit et opportun. Pour obtenir l'aide, vous devez suivre certaines procédures:
3.1) Le service sera effectué sur Wechat seulement. Cette application fonctionne mieux en Chine, par rapport à WhatsApp, Skype ou autres.
Veuillez télécharger WeChat et créer un compte et ajouter le système Safeway: "+ 86 - 13670213490 " (Sophia Xiong)
3.2) Le système Safeway créera un Groupe de services VIP et vous attribuer un ingénieur de service. Ce groupe de services discutera de toutes vos questions et problèmes exclusivement.
3.3) N'oubliez pas, veuillez toujours nous envoyer le ID de machine numéro et Problème photo (vidéo) d'abord dans le groupe. Nous pouvons donc commencer à partir de là. L'ID de machine aide l'ingénieur de service à définir la machine spécifique dont nous parlons. L'ingénieur de service vérifiera l'enregistrement de production pour tous les détails du logiciel et du matériel sous cet ID de machine, pour être professionnel sur votre machine. Les photos et vidéos de problèmes aident l'ingénieur à définir les causes de défaillance très rapidement.
3.4) Le support en ligne est opportun et gratuit. Vous obtiendrez des réponses rapides pendant les heures de travail (heure de Pékin: 8h0 à 19h0)
Vous avez peut-être acheté un scanner à bagages à rayons X à Safeway System, il fonctionne bien mais maintenant il se décompose.
Ou vous avez une nouvelle machine en main, mais comment installer et fonctionner?
Comment réparer ce scanner de sécurité? Comment le maintenir quand il se décompose?
Si vous avez des pièces de rechange à la main, comment la remplacer pour que la machine fonctionne à nouveau?
Quel serait le problème et comment le diagnostiquer?
Pour chaque produit, en particulier pour le scanner d'inspection de sécurité des rayons X, il est très important que l'ingénieur de service sache quand il est produit et le numéro de série.
Sur la base du numéro de série, les ingénieurs peuvent vérifier l'enregistrement pour cette machine spécifique, des composants matériels vers la version logicielle, il saura donc réparer.
Normalement, pour la machine à scanner à rayons X, vous pouvez trouver le numéro de série sur la plaque d'ID, c'est une plaque métallique collée sur les côtés des tunnels à balayage.
Veuillez prendre une photo de cette plaque d'identification et envoyer à l'ingénieur de service chaque fois que vous avez une question.
Quelques photos, ou courtes vidéos sur les scanners de sécurité aux rayons X que vous avez maintenant, veuillez envoyer à nos ingénieurs.
Il est très important, à partir des photos ou des vidéos, l'ingénieur définira le problème, ou s'il ne peut pas prendre de décision au premier moment, d'autres instructions seront là.
Suivant ses instructions, étape par étape pour diagnostiquer
Dans une heure dans le même jour la plupart du temps, l'ingénieur vous donnera une solution réalisable pour les problèmes.
Selon notre dossier, certains clients utilisent nos scanners de bagages à rayons X jusqu'à 10 ans sans problèmes, tandis que certains d'entre eux, malheureusement pendant 5 ans, il y a des échecs sur le matériel. Les défauts matériels proviennent des principaux composants des scanners de bagages de sécurité, comme le générateur de rayons X (où les rayons X sont sortis), la carte principale, le rouleau de moteur, la boîte d'alimentation, si vos scanners à rayons X sont basés sur le système d'exploitation Windows, une erreur très possible provient du système informatique à l'intérieur de la machine, comme le disque dur, la carte vidéo, le choc du système, etc.
Les problèmes logiciels sont moins pour le scanner de bagages à rayons X basés sur Linux, car nous téléchargeons le logiciel à l'intérieur du processeur de la carte principale.
Dans le cas où vous en rencontrerez, remplacez par une nouvelle carte principale pour le réparer très rapidement.
Si votre machine de sécurité à rayons X est basée sur Windows, très possible l'affrontement du système Windows, vous devez installer le système et le logiciel de rayons X après.
Mais il y a aussi Advantange pour les machines à rayons X basées sur Windows, nous pouvons faire la contrôle à distance et diagnostiquer directement dans cette machine.
Télécharger Sunlogin , partagez le mot de passe, alors nous pouvons contrôler à distance la machine et créer tous les paramètres nécessaires pour vous.
Safeway System possède une grande équipe de services pour toute installation et entretien sur site située en Chine.
Pour les sites étrangers, veuillez consulter notre directeur des ventes +86 - 13670213490 (WhatsApp. WeChat. Téléphone) pour un devis.
Pour les scanners de sécurité aux rayons X normaux, il est très facile pour l'installation, car les machines à rayons X sont toutes bien calibrées et prêtes à l'emploi comme l'électronique commesumer ménage.
Tant qu'il y a des employés ayant des antécédents d'ingénierie sur place, il est capable d'une communication future avec les ingénieurs du système Safeway une fois qu'il y a une question.
Les ingénieurs se tiennent là-bas et peuvent vous répondre immédiatement
Les services en ligne 24h / 24 sont disponibles par WeChat, qui est très bien des fonds d'application populaires en Chine, au lieu de WhatsApp, Skype.
Télécharger un Wechat Et il est immédiat d'avoir le service
Si vous avez besoin d'aide pendant l'inscription, contactez notre directeur des ventes par WhatsApp: + 86-136 7021 3490.
Il faut des efforts pour le système Safeway pour produire et vendre des scanners de bagages à rayons X en Chine plus de 20 ans.
La réputation de la marque provient d'une énorme expérience à la fois pour la production et la réparation que nous avons acquises à travers l'amélioration continue.
Cette année encore, nous avons remporté le certificat Seven Stars pour les services après-vente.
Soyez professionnel et sérieux pour les clients satisfaisants, nous sommes toujours poussés à faire mieux.
Certificat de perfection du service après-vente
Numéro de certificat: ZRC24FW040024R0M
Il s'agit de certifier que Safeway Inspection System Limited
Après examen, la perfection du service après-vente de l'organisation a atteint GB / T 27922-2011 "Système d'évaluation du service après-vente de marchandises ",
GB / T 16868-2009 "Commodity Operation Service Service Quality Management Spécification ", Q / GDZR 01068-2023 "Service après-vente Perfection " Spécifications techniques
Sept étoiles
Couverture de certificat:
La perfection après les ventes de l'équipement d'inspection de sécurité des sacs à bagages (équipement d'inspection de sécurité des rayons X), les portes de sécurité, les détecteurs de sécurité liquide de bureau, les explosifs et les détecteurs de médicaments et les systèmes de détection de sécurité du bas des véhicules (note sept étoiles)
Date d'émission de certificat: 16 janvier 2024
VALIDE Jusqu'au: 15 janvier 2027
Ce certificat prouve que la partie certifiée a un système de service après-vente complet et que ses capacités de service après-vente sont meilleures et plus remarquables en fonction des exigences des normes nationales.
La validité de ce certificat est basée sur la supervision régulière de l'agence d'émission.
La validité du certificat de village garanti peut être vérifiée à la Commission de surveillance et d'administration de la certification nationale et de l'accréditation chinoise
Adresse: www.cnca.gov.cm. Analyser le code QR pour vérifier
